よくあるご質問(FAQ)

ご利用について

何日前から申し込めますか?

お届け日の6ヶ月前からお申し込みいただけます。

申し込みができない日はありますか?

下記の期間を除いて、いつでもお申し込みいただけます。
・メンテナンスのため毎月1日深夜0時~3時
・年末年始

電話で申し込めますか?

インターネットからのお申し込みとなり、電話でのお申し込みはできません。

海外から申し込めますか?

お届け先が日本国内であれば、海外からもお申し込みいただけます。
海外在住の方は、郵便番号欄に半角で「0000000」とご入力ください。
都道府県名は「その他」をお選びいただき、住所欄にはお客様の現住所を、電話番号の前には「0」をご入力ください。

申し込み後の確認はできますか?

お申し込み確認・変更」よりご確認いただけます。
申込番号と申込時にご入力いただいたパスワードでログインしてください。

キャンセル、変更をしたいのですが?

出荷前のみ、キャンセルや変更が可能です。
配達完了前であれば、お届けを止められる場合がありますが、出荷後は全額ご請求させていただきます。

■お申込内容の変更をしたい場合
お申し込み確認・変更」より、お手続き可能です。
申込番号と申込時にご入力いただいたパスワードでログインしてください。
※一部変更ができない項目もございます。商品の変更はできませんので、お申し込みをキャンセル後に改めてお申し込みください。
■お申し込みをキャンセルしたい場合
申込番号・お受取人名・お届け先住所・お申込者名・電話番号などとともに、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
お問い合わせ窓口

お申し込みが完了されている方は、申込番号・お受取人名・お届け先住所・お申込者名・電話番号などの申込情報をお知らせください。

【メール】info@verycard.net
「verycard.net」「mitsuboshi-denpo.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
【電話】0570-056-115(9:00~20:00)
国際電話をご利用の方は、06-6449-6611へおかけください。
申込完了メールが届かないのですが?

申込完了後『【電報サービスVERY CARD】お申し込みありがとうございました。』という件名の、申込番号が記載されたメールが送信されます。
受信できない場合は、メールアドレスの間違いや迷惑メール設定などにより届かないか、お申し込みが正常に完了していない可能性がありますので「お申し込み確認・変更」よりご確認ください。

また、メールアドレスの修正や再送信をご希望の場合は、申込番号・お受取人名・お届け先住所・お申込者名・電話番号などの申込情報とともに、メールまたはお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

お申し込みが完了されている方は、申込番号・お受取人名・お届け先住所・お申込者名・電話番号などの申込情報をお知らせください。

【メール】info@verycard.net
「verycard.net」「mitsuboshi-denpo.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
【電話】0570-056-115(9:00~20:00)
国際電話をご利用の方は、06-6449-6611へおかけください。
縦書きはできますか?

縦書き・横書き、どちらもご利用いただけます。
メッセージ入力画面のレイアウト選択にてお選びください。

利用できない文字はありますか?

一部の外字や旧字、半角文字、機種依存文字はお使いいただけません。(半角文字は全角に自動変換されます。)
※ご利用可能な旧字・外字の入力方法はこちら

宛名を連名にできますか?

宛名欄一行に並べるか、複数行にご入力ください。

例1)
いわいこころ様 みつぼしひかる(様)

例2)
いわいこころ(様)
みつぼしひかる(様)

※(様)の部分は敬称のプルダウンよりお選びください。

ふりがなをつけることができますか?

ふりがなをつけることはできませんが、( )などで読みがなをご入力いただけます。

イニシャル、ニックネームは使えますか?

「メッセージ入力画面」の「差出名」欄には、イニシャルやニックネームをお使いいただけます。
「お申込者情報欄」には、必ず「お申込者様のお名前」をご入力ください。
※お受取人様へは「差出名」でお届けいたします。

利用できるブラウザは何ですか?

当サイトを快適にご覧いただくため、次のブラウザでのご利用を推奨しております。

InternetExplorer 11
Chrome
Safari

上記のブラウザ以外やお客様の設定により、正常にご利用いただけない場合がございます。

お支払いについて

支払方法を教えてください。

クレジットカードのみとなります。(分割払いはできません。)
ご利用可能なクレジットカードの種類は、マスターカード、VISA、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブです。
お申し込み画面以降は、当社が運営する電報サービス「VERY CARD」へ移動します。

お申し込み当日にクレジットカード決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)にて決済されますが、
お引き落とし日は各カード会社によって異なりますので、ご利用明細などでご確認いただくか、カード会社へ直接お問い合わせください。

領収書は発行できますか?

ご希望の場合のみ発行いたします。
申込番号・お受取人名・お届け先住所・お申込者名・電話番号などの申込情報とともに、メールまたはお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

お申し込みが完了されている方は、申込番号・お受取人名・お届け先住所・お申込者名・電話番号などの申込情報をお知らせください。

【メール】info@verycard.net
「verycard.net」「mitsuboshi-denpo.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
【電話】0570-056-115(9:00~20:00)
国際電話をご利用の方は、06-6449-6611へおかけください。

お届けについて

お届け時間の指定はできますか?

お届け時間帯の指定はできませんが、お選びいただいた下記時間以降のお届けが可能です。
12時~/14時~/16時~/18時~/その日中

お届けできない地域はありますか?

下記地域および海外へのお届けはできません。
また、離島をはじめ一部の地域はお日にちをいただく場合がございます。

北海道 奥尻郡、利尻郡、礼文郡
東京都 青ヶ島村、大島町、神津島村、利島村、新島村、式根島、八丈町、御蔵島村、三宅村
島根県 隠岐郡
長崎県 壱岐市、小値賀町、五島市、対馬市、南松浦郡
鹿児島県 奄美市、大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、西之表市
沖縄県 石垣市、島尻郡、宮古郡、宮古島市、八重山郡、竹富町、与那国町
海外へのお届けはできますか?

海外からのお申し込みは可能ですが、海外へのお届けはできません。

配達確認はできますか?

ご希望の場合のみ対応させていただきます。
申込番号・お受取人名・お届け先住所・お申込者名・電話番号などの申込情報とともに、メールまたはお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ窓口

お申し込みが完了されている方は、申込番号・お受取人名・お届け先住所・お申込者名・電話番号などの申込情報をお知らせください。

【メール】info@verycard.net
「verycard.net」「mitsuboshi-denpo.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
【電話】0570-056-115(9:00~20:00)
国際電話をご利用の方は、06-6449-6611へおかけください。
お届け先が不在の場合は?

配送業者が不在票を入れて持ち戻り、お受取人様の再配達依頼に従いお届けいたします。